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第166章 给梁太后洗脑(第2页)
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客户过来消费,咱们的商品质量过硬是一方面,让客户有一个好的消费体验同样重要!”
梁梅一知半解:
“质量我知道,但你之前也说体验,这体验怎么来呢?又有什么用?”
周哲继续解释:
“服务者的热情态度,干净整洁的环境,以及以人为本的原则!”
不等梁梅提问,周哲继续说道:
“妈你设想一下,只要来咱们喜乐市,就有免费的休息区和茶水,那会不会有很多人来?”
梁梅思索点头:
“那肯定的,免费的东西谁不喜欢?可这就占了地方,赔钱赚吆喝!”
周哲苦笑摇头,这是大多数人的思维,继续耐心解释:
“免费的东西有,但更多的是消费的!
你想想,如果有大爷大妈来市蹭空调和免费茶水,不仅会增加人气,万一带了孙子孙女,那肯定会产生消费的!”
梁梅想想也是点头:“是这么个道理,但大多数人来了不买东西,不是乱套了?”
“不会,因为会有专人在外面休息区负责管理,提供更好的免费服务,比如送纸巾、送水,帮着带孩子!”
周哲的话又激起了梁梅的惊骇和不解:
“你小子是不是疯了?现在我知道你为什么要隔出百来平的地方放椅子和玩具,可还要专门雇人去服务不买东西的顾客?你真是钱烧的慌吧?”
周哲一脸苦笑,老妈这是掉钱眼里去了,张口闭口都是钱!
但周哲也理解,普通人的思维的确不适合做企业!
“妈!
你别急啊!
这可不是白服务!”
梁梅双手抱胸一脸不乐意:
“你小子继续编,我看你能说出个什么花来!”
周哲抹了抹额头的冷汗,老妈这脾气真是太急躁了!
“免费的游客咱们都能贴心的去对待,那一来二去就熟悉了,如果天天来蹭免费的,会不会不好意思?”
梁梅闻言若有所思:“会……会吧!”
周哲这才露出笑容,老妈能认同,说明思路渐渐的打开了,接下来的沟通也就会顺利许多:
“肯定会,这样下去咱们的客流越来越多,生意自然也就越来越好!
不仅如此,我们市还得天天做活动,不怕吸引不了人!”
梁梅眼睛瞪大:
“做什么活动?你不会要降价吧?这些日用商品生鲜都是有市场价的,你别整的被同行针对了!”
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